隐私政策

简介

NeedFeed(needfeed.io)是一个 AI 调研 Agent:它按您的指令阅读 Reddit 上的公开讨论,把它们变成一份需求信息流、报告和可导出的数据。运行这个 Agent 意味着我们会存储您的调研工作区,并将其中的部分内容发送给模型服务商。本政策说明这一过程具体涉及什么。

NeedFeed 是独立产品,与 Reddit, Inc. 无隶属、认可或赞助关系。

我们收集的信息

账户信息。 您注册时提供的姓名、电子邮箱和头像;若使用 Google 或 GitHub 登录,则由对方传递给我们。若您使用密码注册,我们只保存密码的哈希值。

工作区内容。 承载您全部调研的东西:聊天消息与提示词、您上传的文件、Agent 生成的报告与导出文件、您的笔记、您的分类与筛选条件。每个账户拥有一个隔离的云端工作区,其文件存放在专属于您的存储前缀下。

按您指令采集的调研数据。 当您要求 Agent 调研某个主题时,它会采集 Reddit 上的公开内容——帖子、评论、永久链接、时间戳,以及与之关联的公开用户名——并存入您的工作区。详见下文"您指令采集的公开内容"。

已连接的账户。 若您通过我们的集成服务商授权 NeedFeed 使用某个外部平台账户(例如 Reddit),访问令牌由该服务商保管,而不在我们这里。我们只保存一个连接引用和您为该账户设置的名称。

使用与计费记录。 Agent 的运行记录及状态、模型 token 用量与运行时长、您的积分余额与流水、订单与订阅状态。银行卡信息完全由支付服务商处理,我们不会看到也不会存储完整卡号。

设备与日志数据。 IP 地址、浏览器与设备类型、请求日志,用于安全、防滥用和排障。

Cookie。 保持登录状态的会话 Cookie(必要)、记住语言偏好的语言 Cookie,以及仅在站点启用分析时才存在的分析 Cookie。

我们如何使用这些信息

• 运行 Agent、保存您的工作区,并交付报告与导出文件。
• 计量积分消耗,处理支付、续订与退款。
• 发送事务性邮件:登录、密码重置、收据和服务通知。
• 检测和阻止欺诈、滥用以及违反条款的行为。
• 诊断故障,提升服务稳定性与产品质量。

我们不会出售您的个人信息,也不会用您的工作区内容训练模型。

AI 处理

为执行一次运行,我们会把工作区中相关的部分——您的提示词、Agent 需要的文件,以及已采集的 Reddit 内容——发送给驱动该次运行的模型服务商。服务商依据其自身的 API 条款处理这些内容以生成运行结果;我们不授权其用于模型训练。

Agent 的输出由语言模型生成,可能不完整或出错,且不构成专业建议。任何据以行动的结论,请先自行核实。

服务提供方

我们仅与运营 NeedFeed 所必需的服务方共享数据:

• Cloudflare —— 托管、运行 Agent 的每用户沙箱,以及存放工作区文件的对象存储。
• 模型服务商 —— 对上述内容执行推理。
• Composio —— 您授权的外部平台账户连接,包括对由此产生的访问令牌的托管。
• Stripe、Creem、PayPal —— 支付处理。
• Resend —— 事务性邮件发送。
• Google、GitHub —— 在您选择相应方式时用于登录。
• Google Analytics、Plausible —— 启用时用于流量分析。

除此之外,我们仅在履行法律义务、响应合法请求,或为保护 NeedFeed、用户及公众的权利、财产与安全时披露数据。

您指令采集的公开内容

NeedFeed 采集的 Reddit 内容是公开内容,按您的指令采集并存入您的工作区。其中可能包含并非 NeedFeed 用户的第三方的用户名和帖子。对于这部分内容,决定采集什么、为何采集的人是您;您有责任合法使用它,包括遵守适用的数据保护法律和 Reddit 自身的条款。我们代表您处理这些内容以提供服务。

如果您是 Reddit 用户,希望将与您有关的内容从某个 NeedFeed 工作区中移除,请通过下方邮箱联系我们,我们会予以处理。

存储、保留与删除

您的工作区按账户隔离:独立的沙箱,独立的存储前缀。

• 删除某次聊天或调研会话 —— 其消息与工作区文件会同时从数据库和对象存储中删除。容器内的临时副本在容器休眠时一并消失。
• 删除账户 —— 我们会删除您的账户记录及整个存储前缀。出于法律、税务或会计要求必须保留的记录(订单、发票)按法律规定的期限保留。
• 运行日志存放在沙箱中用于流式传输与恢复,存活时间很短并会自动裁剪。
• 备份仅保留有限时间,随后被覆盖。

数据安全

传输过程全程加密。每个账户的 Agent 在自己的隔离沙箱中运行,拥有独立的存储前缀。模型与集成服务商的凭证在网络出口注入,绝不进入您的工作区环境。敏感配置项在存储时加密。

没有系统能做到绝对安全,但我们会针对可控的失效场景做设计,并修复发现的问题。

您的权利

您可以访问、更正、导出或删除您的数据。导出是产品的一等功能,而不是一张工单:帖子、带永久链接的引用、笔记、分类、情感数据和报告,在所有套餐下均可导出为 JSON、CSV 和纯文本。更正与删除可在账户设置中完成;其他需求请邮件联系我们。

视您所在地区的法律,您可能还有权反对或限制某些处理活动,或向数据保护监管机构投诉。

跨境传输

NeedFeed 运行在全球分布式基础设施上,我们的服务方也在多个国家运营。您的数据可能在您所居住的国家之外被处理,并受与该类传输相适应的保护措施约束。

未成年人

NeedFeed 不面向 16 岁以下人群。我们不会在知情的情况下收集其数据;一旦发现,会予以删除。

政策变更

我们可能会更新本政策。重大变更会体现在页面顶部的日期上,并在必要时于产品内公告。

联系我们

咨询、请求或内容移除通知,请联系 support@needfeed.io。