服务条款

接受条款

访问或使用 NeedFeed(needfeed.io)即表示您同意本《服务条款》。如不同意,请勿使用本服务。

NeedFeed 是什么

NeedFeed 是一个面向 Reddit 的 AI 调研 Agent。您描述想了解什么,Agent 采集 Reddit 上的公开讨论,按你们共同建立的分类体系归类,并产出信息流、报告和导出文件。每个账户拥有一个隔离的云端工作区,其中的文件与聊天记录持续保存,所有套餐都可以用开放格式导出数据。

NeedFeed 是独立产品,与 Reddit, Inc. 无隶属、认可或赞助关系。"Reddit" 是其权利人的商标。

账户

您须年满 16 周岁并具备订立有约束力合同的能力。您有责任妥善保管账户凭据,并对账户下发生的一切负责。若怀疑账户被未授权访问,请立即通知我们。您提供的账户信息必须真实准确。

套餐、积分与计费

付费套餐按所选周期预付,并按月授予一定额度的积分。

• 积分计量的是 Agent 的真实成本。 一次运行按其消耗的模型 token 数量和运行时长扣除积分,并设有较小的单次运行下限;应用内翻译同样消耗积分。费率在产品内列明,如有调整会提前告知。
• 运行失败或被您取消,积分同样会被扣除。 模型侧的计算已经发生,这部分积分不予退回。
• 发起运行需要余额为正。 若运行途中余额耗尽,我们只扣除剩余部分并停在零,绝不产生负余额或欠款。
• 积分可能在有效期结束时过期,不具有现金价值,不可转让,也不可兑换为货币。
• 订阅在取消前自动续订。您可随时在设置中取消,取消于当前周期结束时生效,此后导出功能依然可用。

退款

如果问题出在我们这边,或您被错误扣费,请联系我们,我们会予以解决。除此之外,退款按具体情况处理:未使用的订阅时长可由我们酌情退还;已完成运行所消耗的积分不可退,因为对应的模型用量已经支付出去。不联系我们而直接发起拒付,可能导致账户被暂停。

可接受的使用

您同意不会:

• 违反任何适用法律,或违反 NeedFeed 代表您触达的任何平台的条款——包括 Reddit 的用户协议、内容政策和 API 条款。
• 利用本服务发送垃圾信息、操纵投票或讨论、进行水军营销或不加披露的推广,或冒充他人。
• 访问私密、受限或已删除的内容,或规避访问控制、速率限制,以及我们在 Agent 中设置的安全约束。
• 抓取个人数据用于画像、人肉、骚扰或歧视个人,或在您自身正当调研范围之外建立可识别个人的数据库。
• 将通过 NeedFeed 获取的原始平台数据当作您自己的数据产品转售或再分发。
• 滥用工作区:挖矿、攻击第三方、用作通用托管或算力、试图突破隔离,或窃取我们服务方的凭证。
• 干扰或破坏服务的完整性与性能,或试图未经授权访问我们的系统。

已连接的账户

您可以通过我们的集成服务商授权 NeedFeed 使用某个外部平台账户。此时 Agent 以您的授权、以您的身份行事:它用该账户所做的一切都由您负责,包括遵守社区规则和适用的信息披露要求。您可以随时在服务商处、或在 NeedFeed 中移除该连接以撤销授权。

AI 输出

Agent 的分类、摘要、情感判断和报告由语言模型生成,可能不完整、过时或直接出错,且不构成法律、财务或其他专业建议。在据以行动之前请自行核实,涉及客户、支出或合规的决策尤其如此。

您的内容与我们的内容

您完整保留您投入 NeedFeed 的内容以及 Agent 为您生成的报告的权利。您仅授予我们为向您提供服务所必需的托管、处理与传输许可。

Agent 采集的公开内容仍受其作者的权利和来源平台条款约束;本条款不会将这些权利转移给您。

NeedFeed 平台本身——软件、设计与内容——归我们所有,受版权、商标及其他法律保护。

第三方服务与可用性

NeedFeed 依赖第三方,包括平台 API、模型服务商和支付服务商。它们的条款适用于各自负责的那部分,其可用性、价格和政策可能以我们无法控制的方式变化。我们可能修改、暂停或终止 NeedFeed 的部分功能;涉及重大变更时会合理提前告知。标注为 beta 或预览的功能可能变更或下线。

暂停与终止

若您违反本条款、您的使用方式威胁到服务或其他用户、我们所集成的平台提出要求,或发生欠费或拒付,我们可暂停或终止您的访问。您也可以随时在设置中关闭账户。终止后,我们会按《隐私政策》所述删除您的工作区数据——如需保留,请先导出。

免责声明

本服务按"现状"和"现有可用"提供,不作任何明示或默示的保证,包括适销性、特定用途适用性和不侵权。我们不保证服务不中断、无错误,也不保证 Agent 的输出准确或完整。

责任限制

在法律允许的最大范围内,对于因您使用或无法使用本服务而产生的间接、附带、特殊、衍生或惩罚性损害,以及利润、收入、数据或商业机会的损失,我们不承担责任。就与本服务相关的任何主张,我们的责任总额以主张发生前十二个月内您向我们实际支付的金额为限。

赔偿

因您以违反本条款或适用法律的方式使用本服务而引发的索赔、损害和费用,由您负责赔偿我们,包括与您所采集的内容、或通过您连接的账户所采取的行动有关的索赔。

条款变更

我们可能修改本条款。重大变更会体现在页面顶部的日期上,并在必要时于产品内公告。变更后继续使用 NeedFeed 即视为接受。

联系我们

关于本条款的问题,请联系 support@needfeed.io。